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随时随地为您提供服务

售后我们与您同在。Process Insights 全球服务中心提供各种售后服务,以确保您的分析仪器正常运行。我们有快速维修和快速周转、OEM备件、应急响应和合格的现场服务专家,让您售后无忧。我们可以在您需要的时候和地点为您提供大项目和小项目的专家执行以及售后服务。

在Process Insights,我们了解每个客户都有独特的要求和目标。因此,针对不同客户及应用,我们提供相对应的服务与支持。

建立服务合同 – 简单、经济

我们提供各种各样的计划和服务,以满足客户的要求和应用。同时,我们很乐意提供定制的服务计划,提供与客户的具体需求完全一致的个性化解决方案。

  • 分析仪的最佳性能和在紧急情况下的最小延迟
  • 可根据您的特定需求量身定制范围
  • 定期 “预防性”监测,以降低设备整个生命周期内的维护成本
  • 紧急维修情况下的优先维修服务选项
  • 提供全系列经过工厂认证的优质更换零件

如需完整的分析仪器、应用、系统和服务选项,请联系我们 我们将努力满足您的需求,并为您的应用程序提供最佳、最稳定的过程分析解决方案。

我们在全球范围内为所有Process Insights产品提供您所需的服务

  • 24小时应急响应
  • 校准
  • 便捷的区域内客户服务和支持
  • 工厂验收测试(FAT)
  • 全球技术支持和服务
  • 内部培训中心
  • 借用/租赁
  • 上门服务
  • 性能验证程序
  • 远程技术支持和诊断
  • 维修和更换服务
  • 备件和升级
  • 启动和调试
  • 系统集成
  • 测试服务

服务|销售|培训

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技术支持

我们随时准备协助您解决您可能遇到的任何技术或服务相关问题。认识到每个客户都需要不同级别的支持才能实现和维持他们的目标,我们的客户服务和技术支持团队由遍布全球的工厂培训和认证支持专家组成,在您最需要的时间和地点提供最优质的支持和服务。我们能为您提供什么帮助?今天就联系我们。

备件

不想在紧急情况下等待零件发货? 请咨询我们的技术支持团队,了解为您的仪器定制的备件套件。我们还为各种系统配置提供许多升级解决方案。快速可靠地将工厂授权的零件直接送到现场。


延长保修

  • 提供延长保修协议
  • 涵盖快速响应、低成本、固定费用的维修服务
  • 获得关键备件
  • 24-应急响应

上门服务

有时远程支持无法解决所有问题。 有时您需要现场访问。我们训练有素、经验丰富的现场服务团队可以响应任何紧急的现场请求,以确保您的系统在最短的时间内恢复运行。


工厂维修、测试和校准

专业维修和校准服务

Insights认可的服务中心是我们所有分析仪中唯一授权的全球服务和维修提供商。工厂认证的维修和翻新是购买新替代品的低成本替代方案,所有工厂认证的维修和翻新都使用 100% 原厂零件。

我们提供:

  • 世界一流的维修、校准和升级服务
  • 快速的内部周转时间,以最大限度地减少维修间隔
  • 产品根据原始制造商的规格进行校准
  • N.I.S.T. 可追溯的精度和校准
  • 所有维修的工厂有限服务保修

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